完全予約制について

初診の方は、WEB予約もしくはお電話での予約をお願い致します。
当院は、患者さまをお待たせせず、一人ひとりと向き合う時間を大切にするため完全予約制としております。受診そのものの負担を軽くし、スムーズに診察を受けていただけるよう取り組んでいます。予約時間を調整することで、待ち時間を最小限に抑えています。初めての方は、お悩みを詳しく伺うために30分〜35分のお時間をいただいております。再来の方は、５〜10分の診察時間になりますが、予定に合わせて無理なく通院いただけるよう、予約管理を徹底しています。

予約の取り方

当院の予約システムは、受付の時間を予約するものです。実際の診察時間は、院内の混雑状況等によって待ち時間が発生する可能性がありますのでご理解をお願いいたします。

WEB予約方法は下記２通りございます

①アカウント登録せずに予約

予約画面からご希望の予約日時を選択後、「アカウント登録せずに予約」へ進み、ご予約をお取りください。予約の変更やキャンセルをされる際は、予約完了メール内に記載のアクセス先から、確認コードの入力が必要となります。

②アカウント登録して予約

melmoにアカウント登録し、予約する方法です。来院2回目以降に予約を取る場合、自身の予約管理画面から過去の予約をキャンセル頂くと、次のご予約がお取りいただけます。予約変更の際は、予約詳細ページより「予約日時を変更する」を選択いただくと予約日時を再選択できます。

予約のキャンセルについて

受診のご都合がつかなくなった場合、速やかにキャンセルをお願いいたします。

他の患者さまのためにも無断キャンセル、重複予約はご遠慮ください。WEB上からキャンセルが難しい場合は、診療時間内にご連絡ください。

melmo会員の患者さまはご自身の「予約管理画面」から、アカウント登録せずに予約された場合は｢予約完了のお知らせ｣メールからキャンセルができます。＜キャンセル操作方法リンク＞→診察予約をキャンセルする – melmoサポート

■ お持ちいただきたいもの

マイナ保険証または資格確認書※スマホで持参される場合もご利用いただけます

各種医療証 (お持ちの方のみ)
自立支援医療受給者証、自己負担上限額管理票 (お持ちの方のみ) ※当院を登録されていない場合は適用できません
診療情報提供書 (他院に通院されていた方はなるべくお持ちください)
お薬手帳または服薬中のお薬がわかるもの、検査結果（ありましたらお持ちください）

＊高額療養費制度の利用について、マイナ保険証で受診される場合は「限度額認定証」は不要です
＊マイナンバーカードをお持ちで健康保険証の利用登録をされていない場合、院内設置のカードリーダーからお手続き可能です

■ 診療時間の目安

✜ 初診　30～35分程度
✜ 再診　5～10分程度

■ お会計

お会計の際、領収証と明細書、お薬の処方のある方には処方箋をお渡しいたします。

当クリニックでは、現金のほか、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club・DISCOVER / UnionPay（銀聯）

電子マネー 交通系IC（Suica・PASMO・Kitaca・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん） / WAON / nanaco / 楽天Edy / iD/ QuickPay

ご利用いただけないお支払い方法 QRコード決済（PayPayなど）はご利用いただけません。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

■ ご留意いただきたい点

＊高校生（18歳の方）は保護者の方の同伴をお願いします。18歳未満の方の診療は行っておりません。
＊お薬のみの処方は行っておりません。
＊争いごとおよび裁判等にかかわるご相談については、お受けできません。
＊攻撃的な言動や行動が自制できない方の受診はお断り致します。
＊当院で十分な診療が難しい場合は、対応可能な医療機関等をご案内させていただく場合がございます。

WEB問診へのご協力（スムーズな診察のために）

当院では、診察前のWEB問診を導入しております。ご自宅で事前にスマホやパソコンから症状を入力いただけるため、来院後に慌てて記入する必要がありません。より的確な診断へ：事前に入力いただいた内容を医師が確認した上で診察に入るため、限られた診察時間をより深く、有効に活用できます。ご協力のお願い予約時間の厳守と、事前のWEB問診入力にご理解・ご協力をお願い申し上げます。